消息用户下载支付了2H币 但进入界面后 空空如也 什么都没有 被系统扣了吗？

消息用户下载支付了2H币  但进入界面后  空空如也  什么都没有 被系统扣了吗？

您好，下载附件直接点击附件名称或点击附件右侧的下载按钮进行下载。如果如法下载可能存在以下问题：
1.缺少H币或者活跃度（免费资源只收取活跃度，收H币的资源下载时会同时收取H币和活跃度，如果有H币，但活跃度不够，则下载不成功，但是H币只会扣一次，有活跃度了再下就好了）。
获得H币：https://www.eahub.cn/thread-91-1-1.html
获得活跃度：https://www.eahub.cn/thread-92-1-1.html
2.浏览器存在问题，可以更换浏览器尝试（建议谷歌浏览器，其他浏览器也可以）
3.附件损坏，该种情况可以举报到后台说明情况，核查属实会有相应奖励的。

您好，如果附件设置了H币，支付后并不会自动下载，而是获得了下载权限。请点击附件名称或点击附件右侧的下载按钮进行下载，下载附件时会扣取一定的活跃度。（免费资源只收取活跃度，收H币的资源下载时会同时收取H币和活跃度，如果有H币，但活跃度不够，则下载不成功，但是H币只会扣一次，有活跃度了再下就好了）。
下载成功后，在浏览器设置中的下载内容中（不同浏览器的下载位置会有所不同）就可以找到了。
下载后建议收藏此帖，方便后续查看。如果给您带来了不便，感谢理解。

您好，下载附件遇到问题详情可参考此贴：https://www.eahub.cn/thread-46924-1-1.html

客服 发表于 2024-10-18 09:43
您好，下载附件遇到问题详情可参考此贴：https://www.eahub.cn/thread-46924-1-1.html

您好客服   我的意思是用户下载了我的EA ， 我这边不是应该获得2个H币吗？ 为什么没有呢？

banjia 发表于 2024-10-18 11:01
您好客服   我的意思是用户下载了我的EA ， 我这边不是应该获得2个H币吗？ 为什么没有呢？ ...

您好，在设置——积分——待到账积分，即可查看。该栏目显示H币具体到账日期。评级越低，时间就会越长，发布优质内容和资源可以提升评级哦

客服 发表于 2024-10-18 14:43
您好，在设置——积分——待到账积分，即可查看。该栏目显示H币具体到账日期。评级越低，时间就会越长， ...

您好客服  我看到待到账了

现在又遇到了更严重的问题，我被人举报了，说发表试用版收费，首先我不知道试用版不能收费，另外举报后就已经扣扣分，扣信用度，并且还打成了不及格，是不是有点太过了？

客服 发表于 2024-10-18 14:43
您好，在设置——积分——待到账积分，即可查看。该栏目显示H币具体到账日期。评级越低，时间就会越长， ...

另外系统提示 举报影响 活跃度减5   但实际好像扣了我不止这个数啊？

banjia 发表于 2024-10-18 15:23
另外系统提示 举报影响 活跃度减5   但实际好像扣了我不止这个数啊？

您好，积分减少可能是由于三方面原因造成的：
1，H币或者活跃度被管理员惩罚扣除后，消息提醒处会有处理原因，可以点击查看,。如果用户持有的活跃度或者H币不足以抵扣，就会变成负值。
2，下载附件会同时消耗H币和活跃度，发布了试用资源或者使用了私信或留言板功能也会消耗活跃度（为了防止频繁广告）。
3，灌水评论或者违规帖子被删除后，由该评论或帖子产生的活跃度会被自动扣除。一般刷评论的用户会因此扣掉较多的活跃度。
请遵守社区规范，多多分享优质内容和优质资源。感谢理解。
详情可以参考以下两个帖子：
https://www.eahub.cn/thread-7651-1-1.html
https://www.eahub.cn/thread-7649-1-1.html